满天星一般花店怎么卖一、开店前的准备工作1、首先,要根据各种花卉类型,做一份准备工作,把常见的花卉类型分成三类:观赏花、花果花和盆栽花。2、一般来说,得有良好的收购渠道,为了是花店的花卉及时新鲜,保证库存的
满天星一般花店怎么卖
一、开店前的准备工作
1、首先,要根据各种花卉类型,做一份准备工作,把常见的花卉类型分成三类:观赏花、花果花和盆栽花。
2、一般来说,得有良好的收购渠道,为了是花店的花卉及时新鲜,保证库存的供应,建议把客户渠道铺开,有不同的收购站点,让花卉流动性强。
3、然后需要配备现代的花店的设备,让每种花卉都能收藏良好,尤其是观赏花,要格外注意,让每一支花都能时时享受到新鲜的空气。
4、把周边市场、商场关系好,方便营业来客渠道。
5、最后,有一个合理的价格策略,将花店的花按照花种、花精品等比较严格的分类,以合理的价格把优质的花卉宣传出去,只有让客户看到合理的价格才能牢牢将客户吸引住。
二、营销策略
1、首先就是营销渠道的建立,主要是Post、社交网络、微信、报刊杂志、广告牌等各种市场渠道,不断把花店的产品宣传开来,让每个人都能听到花店的声音。
2、要重视对顾客的服务,有一个让顾客满意的购物体验,要满足顾客的不同需求,给他们提供合适的定制服务。
3、同时组织一些活动,比如关怀母亲节的时候,可以组织一些活动来增加促销力度,让大家看到花店的实力,让大家对花店产品更有好感。
4、关注花卉生活领域,准备一些花卉生活必需品,让顾客能一站式完成花卉所需,可以结合当下社会热点表现出自己的轻芥态度,这样可以增加消费者对自己的好感,也可以拉动消费者的购买行为。
5、推出有针对性的优惠券,吸引新顾客,促进老顾客??次消费,运用移动互联网,搭建一个比较健全的渠道,在微信朋友圈、新浪微博等等方面想办法把自己的信息传播出去。
6、把专业人士,如园艺专家、产品要求分析师、促销员等招入团队,以提高市场营销专业性。
7、根据顾客群体特点,在活动中灵活运用礼品、抽奖等方式,全面增强花店的知名度和口碑价值。
三、优化服务
1、一定要重视服务,向顾客提供优质的服务,从环境、包装、服务人员等方面提升,让每一次顾客来到花店都有一种愉悦和舒适的感觉。
2、同时,可以适当提升店内装修水平,丰富店内的展示,把不同种类的花卉放在别致的环境中,让每一位顾客放心安然的去选购。
3、同样的,还要不定期的改变花店的风格布置,从而充实花店的环境,提供多样的展示,丰富顾客的购物体验。
4、保障顾客的支付安全,从安全措施上让顾客放心,大大地减少顾客的损失支出。
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一、服务员选择:
1.熟悉市场销售形势,熟悉花卉知识,有专业、责任心高的服务员,花店应当积极招聘此类服务人员;
2.考虑服务人员的穿着:严谨的服装,将营造出的认真的销售态度;
3.环境搭配:科学的环境布置,安排适当的营销手法,尽量突出花卉的魅力;
4.提供让消费者满意的活动:穿插一些营销手段,也让消费者有所收获;
5.作好贴身式回访:分析顾客的消费习惯、消费心理,激发他们在下次消费时的购买欲望,达到高回头率;
二、提升卖场营销氛围:
1. 加强品牌宣传:制订营销策略,精心挑选一些正品优质的花卉,搭配浓浓的品牌宣传,以示品牌的震撼力;
2. 开展宣传活动:转运、抽奖、免费试用等,更有吸引力地拉近市场消费者与品牌之间的距离;
3. 根据节日进行营销活动:借助节日向消费者们展示创意,激发消费者的爱花之心;
4. 结合社会的趋势:找出和花卉有关的当下社会趋势,开展主题活动,增加花卉的吸引力;
5. 建立营销系统:建立一套有效的营销系统,既可把握市场机遇,又可处理市场挑战,实现花店的利润最大化。
三、建立有效的客户支持:
1. 贴心服务:建立贴心的服务体系,确保花店提供最热情、周到、贴心的服务;
2. 售后保障:完善花店的售后服务体系,对消费者及其花卉提供保护;
3. 优化服务渠道:建立多样化的服务渠道,使消费者可以轻松地购买花卉;
4. 优化用户体验:在不断优化购物环境的同时,关注消费者的体验,提高顾客满意度;
5. 传播爱花之心:正确引导消费者,以正能量扩散爱花之心,促进花卉行业健康发展。
四、考虑防止营销风险:
1. 加强花卉的检验:仔细检查花卉的品质,建立完善的检验体系,确保花卉的质量;
2. 完善实物操作规范:研发实物操作规范,保障花店操作的安全性,避免让消费者受损;
3. 加强保障体系:结合当前经济环境,强化企业的财务实力,防止营销风险的发生;
4. 降低营销成本:采取简单、有效的营销方案,控制营销成本;
5. 建立安全措施:建立完善的安全措施,保证花店和消费者的安全。
五、拓展社会网络:
1. 积极参与社会活动:花店积极参与社会公益活动,不仅能引起社会舆论及宣传,更可建立良好公众形象;
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