绝大多数企业或组织,包括历史上的朝代,都不可避免地经历了由盛到衰的过程。当人类通过制度联系在一起,聚焦于一个目标组织时,这个组织内部的交流和接触就呈现出一些必然的规律。一、组织越来越庞大一个组织经历了成长阶段后,随着效率和外部环境的提升,组织会越来越大,分工也会越来越细。大多数人的产生不是
绝大多数企业或组织,包括历史上的朝代,都不可避免地经历了由盛到衰的过程。当人类通过制度联系在一起,聚焦于一个目标组织时,这个组织内部的交流和接触就呈现出一些必然的规律。
一、组织越来越庞大
一个组织经历了成长阶段后,随着效率和外部环境的提升,组织会越来越大,分工也会越来越细。大多数人的产生不是因为物质,而是因为人。创建更多的部门或职位,以便安置更多的人员。
其实实现一件事的工作量是可以无限放大的。任何事情再细分,都是可以计划、安排、实施、检查、总结的。过程控制、人员安排、安全检查等。事物的细节可以被无限放大。
最终我们可能发展演变成为一个人可以干,干得很好的事,十个部门要围绕其开展教学工作,要按自己的工作人员执行落实,要体现学生自己管理部门的存在企业价值,于是唯一没有一个干事的人走起来越来越困难。
二是基层工作原则逐步丧失
在发展过程中,当组织发展到一定程度,其分工体系越来越细化,各种礼仪要求也越来越高。为领导传达使命的中间层级越来越多,领导的认同感越来越高。最终脱离了草根,脱离了草根群体。
在原组织的启动过程中,团队极为密切,领导与基层联合为一体,为基层继续呼吁各种支持,代表基层的声音。但随着组织规模的扩大,领导层和基层越来越脱离一定的阶段,基层不能有效地反馈上来的情况。
领导被关在一个由身边人组成的房间里。他身边的这些人根据自己的职位、关系、要求,或者为了领导的幸福,给领导扭曲的反馈。领导不可能知道真实的外部情况。这个时候决策就容易出问题,所以最后一个知道,往往是皇帝自己的历史故事被打败了。这种方式也会陷入忠臣奸臣的复杂人事博弈,互相拖后腿。
要避免这个社会问题,领导我们必须进行主动的放下架子,和一线基本实现共同努力学习,长期发展一起管理工作,有熟悉感,心灵才能相通,着急其所急,想其所想。
在任何时候,都必须优先听取最基层的意见和想法,保持对基层的尊重和支持。仅仅依靠制度规则很难解决这个问题。
三、上级长期指挥的具体业务
一个组织有它自己的制度和分工。在组织内部的分工中,每个人都有自己的业务责任。作为老板,有时候会因为过于关心结果,会直接干预和指挥下属的具体工作,但是如果老板长期干预指挥具体业务,就会对组织的运作造成损害。
1、领导脱离了具体指挥,责任就从员工落到了领导身上,因为员工是按照领导的意图去做的,所以结果是好是坏自然不用承担。领导会发现,越是发号施令,下面好像越不生气。
2、领导从具体指挥一开始就面临一个结果分析失败的风险,由于是企业领导我们自己可以亲自指挥,一但失败,领导是不可能承认更不可能需要意识到他们自己的错误,下级更为极力掩饰失败,这个问题时候公司领导会逐步发展建立起下级不可靠,执行不得力但在极力掩饰的印象,于是加大资金压力,加大绩效考核研究力度,加大处罚力度。而下级越来越失望,但却因为没有解决办法。
3、专业人士要做专业的事情,商业专家,必须是最接近前线的人,领导的具体指挥是很容易的,因为他们对前线缺乏了解导致缺乏操作的可行性。
从历史上我们所有中国皇帝御驾亲征的统计数据来看,不论选择哪一种御驾亲征,都有一个相当重要比例的皇帝要么被杀、要么气死、要么被活捉,或者一败涂地名声扫地,或者通过引爆社会矛盾发展国家经济崩溃。皇帝亲征,没有其他几个学生不想打赢的,为何他们却是这番结果?原因不外这几个问题方面:皇帝亲临一线,前线将领束手束脚。专业知识的人干专业的事,成功率要高过外行指导内行。
官渡之战中,袁绍在赤壁之战中败北,曹在夷陵之战之战中败北,刘备在 Baidicheng 之战中败北。隋炀帝的军队入侵高句丽三次,但力量差距如此之大,以至于失败了三次。
四、领导的职责范围
领导不是说你可以随意指挥各种工作。相反,领导不能随意将想法付诸实践,权力甚至低于一个一线的人。领导者的责任主要是解决这些重大问题。
1、战略发展目标。拿住指挥棒,解决的几个主要问题是打哪里(能不能打)、要什么技术成果、打下来后得什么。
2.人事组织。领导要确定谁是将军,谁帅,气质如何。对于一个更大组织的领导者来说,更应该着眼于人心的凝聚。把人做好,基本可以解决所有问题。
3.专注于搭建舞台。第三是搭台问题,搭台什么样,谁来唱戏,会得到什么结果。
4.人的思想问题、人与人的关系问题、思想失误问题、思想发展趋势问题、如何团结人心问题。
5.最后,争取外部资源,业务资源,技术资源,政策资源等等。
领导我们如果学生搞不清自己的责任能力范围,按自己的喜好专注于细务,则会衍生出很多社会问题。由于他们每个人的个性也是不一样,企业管理组织在发展的过程设计中一定会遇到各式各样的领导,这样的问题研究并不少见。
第五,权力过度收紧导致权力与责任错位
人们常说权力大责任大,在实际工作中,责任和权力确实是融合存在的。当原有权力被过度收紧和分割,好处是可能出现错误和漏洞的环节更少,坏处是真正能发力的人更少。
正如这样的比喻,船夫拉着小船,一群人各拉一根绳子,朝着一个共同的方向使劲地拉着小船。每个人的职责就是用力拉船,而每个人的力量就是那根绳子,如果有一个领导拿着他们的绳子,他只能假装和他们混在一起拉纤维。
而你不自觉的把自己身上的绳子都拉起来,发现为什么大家好像都在一起拉,为什么只有我在动,他们好像都没有用力,拉船的效果也不明显。里面一定有人是南国先生。于是我们加大了考核力度,加大了处罚力度,严查严打。而下面拉纤维的人也在抱怨。你想评估我拉船的效果,却不给我绳子。(评估是关于被评估者无法影响的事情。)我能怎么办?我只能听天由命了。做你想做的。
那么,到底是南国先生先来,还是他有权力先收紧?
想要知道你是否接受了别人的建议,只需要知道你的下属是否向你要资源或者问你他的工作该怎么做。向你索取资源代表自己的绳索,自己的努力。问问你应该做什么,因为你手里拿着他的绳子,所以他只能问你。
这种社会权利进行集中管理机制问题如果拉绳人做出了一个正确的决策,那么教师队伍会以非常快的速度不断前进,如果拉绳人做出了一些错误的决策,那么我们队伍也会很快垮下去。组织的命运系于个人命运,但组织企业长期存续,总会碰到做出错误决定的个人。
一种不允许犯错的责任文化
任何一个组织团队的业务都有一定的例外,很多初期的开发过程都有很多不可预测和不规则的操作。当有一些创新发展的机会时,就需要有人去突破旧的规则。一个大胆的决定。
1、问责就扯皮
然而,在一个负责任和容忍错误的组织氛围中,人们会尽力避免承担责任。每个人都只愿意做自己明确的工作。当出现例外或者之前没有约定的工作内容时,他们要么不做,要么就推诿责任,等待上级做出决定。
2、问责就甩锅
过度发展还会影响形成甩锅制度,组织里没人愿意被问责,没人愿意出错。保证我们做事不出错太难,那只能甩锅了,上级政府通过研究制定企业实际中不可能或一般情况下不会为了达到的标准,通过一个模糊不清晰的要求,尽力向下甩锅。
因为标准太高,只要运行只能违反规则运行。所以在这个时候,只要出现较低的问题,那就是因为不按照较高的要求设定,是违反规则的,自己承担风险。或者上级有主动解释含糊的要求,总是做工作的人受到伤害。
3、问责就闭嘴
在问责的氛围里,每个人都是潜在的坏人,每个人都有这样或那样的问题。被批评的人一般不敢提出任何异议。所以在问责的氛围下,必然会听到其他不同的声音,因为大家都有错,都没有脸发表评论。
4、问责就简化
由于多做多错的氛围,在具体考虑的过程中,人们在思考如何逃避责任,简化工作,使工作作风僵化机械,工作方式和目标远非理想,但合情合理。这样的组织体系不可能实现跨越式发展,它只能机械地一步一步地完成工作。
比如说。某销售公司前几年开年度表彰会,邀请代理商,有抽奖,说说自己的感受。但最终演变成每个代理商300元直接打折,卡里财务收费。工作方式简化,账目清晰,大家方便,大家认同。那么失去了什么呢?
5、问责就形式主义
在这样按部就班的氛围中,人们生活还需要呈现出一种积极有为的工作环境现象,那么企业必然人浮于事,形式社会主义大行其道。
六、既得利益阶层固化
组织发展后,自然而然地形成了高、中、低层次的多层次阶层,而高层次的既得利益阶层则在不断地通过各种手段巩固自己的阶层。当既得利益完全固化时,下层阶级将没有工作的空间和方向。
随着时间的推移,整个组织将从上到下变成一潭死水,组织的上层以官僚主义和地方主义为特征。
下层呈现进取、麻木、被奴役的现象。组织里每个人都是吃素的,守着自己的利益不愿意上进,但同时阶级之间的矛盾也在慢慢积累,积累内部革命的力量。
在这种社会组织文化氛围里,排斥变化、排斥努力、排斥创新。我国发展历史上的多次变法活动都因为面临一个巨大的各级阶层的共同反对的压力,从而可以导致审计失败,这不仅仅在于国家领导人,更在于提高整体的组织工作氛围。
组织中的每个人都更加小心地保护自己的既得利益,他们反对一切外部变化,等待着整体的最终崩溃。
要维持组织系统内部的活跃性和稳定性,就必须有一个共同认可的、公平的阶层跳跃通道,这个通道就像人的脊椎,从上到下贯穿组织的各个层面,让组织中的大多数细胞都能感受到努力的希望,朝着有利的方向前进。
我国中国古代的士农工商的阶层分级,全民科举考试管理制度可以实现不同阶层跃迁,就起到了一个连接具有巨大帝国主义各个阶层的作用,引导着各阶层中的精英人群团结在帝王手里维持了国家的发展提供稳定。
统一中国的秦朝崛起的根本原因是建立了独特的兵役制度。这种按人头计算的兵役制度,没有全民参与的门槛,以至于最高可以封爵分田,实现阶级的过渡。实现了民众对军事成就的疯狂追求,调动了每一个公民积极为军事系统服务,于是秦以一国之力横扫天下。
如果你的组织企业内部管理没有一个明确的阶层分别,没有社会阶层跃迁的全民通道,那么我们组织将向衰败的方向滑动。
这个班没有更多的工作,更没有上上下下,这个班一旦进入就会得到一定的保护。这就是所谓的阶级。
七、大锅饭指标
不要指望控制任何不落到个人身上的指数。
如果一个目标不能精确到个人的头部和评估总体,那么这个目标肯定是不能完成的。锅饭的教训超过40年,忘记了就会被教导。如果不是这样,那么它一定是在卖方市场强劲增长的背景下,这个问题在卖方市场被掩盖了。当市场下跌时,问题就会显现出来。
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