来源:【消费日报】□本报记者丁新伟近期,要客研究院发布《中国二手奢侈品市场报告》,报告显示,中国二奢市场规模由2020年的285亿元,扩大到2021年的470亿元,一年内增长了65%。据贝恩咨询预计,到2025年,中国将成为全球最大
来源:【消费日报】
□ 本报记者 丁新伟
近期,要客研究院发布《中国二手奢侈品市场报告》,报告显示,中国二奢市场规模由2020年的285亿元,扩大到2021年的470亿元,一年内增长了65%。
据贝恩咨询预计,到2025年,中国将成为全球最大的奢侈品市场,这预示着二手奢侈品市场将在2025年前后迎来空前繁荣。
在二奢领域,直播电商是最受关注的销售渠道之一。而从2019年开始,直播逐渐成为二奢行业的标配,越来越多参与者以直播形式带货。作为最早用直播带动二奢行业的品牌,妃鱼创始人兼CEO并未感觉到焦虑:“其实这是一件好事,证明妃鱼做对了。”他认为,“对于妃鱼来说,第一个阶段是‘人无我有’,那么第二阶段就是‘人有我优’,我们的切入点就是深度改造供应链及服务。”
“非标品领域每个环节 都需要以数字化思维重做一次”
二手奢侈品行业主要有两种经营模式:一是传统商户的贸易逻辑;二是“做垂直App”的电商平台逻辑。黄世昌认为,背后体现的是行业数字化还处于早期阶段,即缺少对产业链的深度改造。他意识到二手奢侈品行业普遍面临“供应链分散”的痛点,非标品领域的每个环节,都需要以数字化思维重做一次。
一个包从进入妃鱼仓库,到流转至消费者,需要11个环节,包括鉴定、入库、养护、讲解等等,“如果不做标准化、数字化,就会形成规模不经济,规模越大、成本越高,而成本最终会转移给消费者。”黄世昌说。
黄世昌认为,二手奢侈品的供应链的数字化整合并不容易,首先这个行业需要在没有锚点的情况下对商品进行精准定价,它背后涉及到的服务也很重,单价高的二手交易中,要有稳定的服务作为保障,消费者才敢消费。同时,整个行业的供给极度分散,货源都在个人和小商户手中。这对企业本身的运营效率、组织能力、以及平台流量等多方面都提出了很高的要求。
经过6年的发展,妃鱼一直希望能够通过数字化产业链为整个行业带来变化,创造更多的价值。黄世昌强调,站在企业的角度,不仅我们自身得到发展,业绩放大,还能帮助平台上的中小商户提升运营效率、规范经营,带动更多的就业和税收。站在行业的角度,二手奢侈品是高客单行业,对人才的专业要求非常高。资本的关注也能吸引更多的高质量人才加入这个行业。
为此,在进入二奢行业之初,妃鱼就致力于供应链与标准化。要改造供应链,首先要打好基础——建立一套新的标准。在定价方面,妃鱼会根据不同品类从多个维度对商品进行标签化,并通过分析历史交易数据,再加上估价师的参数校验,开放给用户一个区间价,用户可以选择在这个价格区间将商品售出。
作为一家互联网企业,妃鱼将数字化作为核心战略,开发自己的数字化系统。目前妃鱼系统每月录入约7万件上新货品。“我们是业内首家把所有的后端流程数字化的公司,目前也是体量最大、数字化程度最高的企业。”黄世昌表示。
经历了波折的2022年,在抖音“双11”好物节,妃鱼仍取得了亮眼的成绩——斩获全品类品牌榜二手行业第一、珠宝潮奢行业第一,GMV同比2021年增长超200%。而在同一天,妃鱼也做出了一个重要决定,与业内领先的数字化服务商奥哲正式签约,开启战略合作,力求更深度的数字化革新。
对于妃鱼而言,在二奢产业数字化方向已探索将近四年,自研的底层系统能够带来效率、人效的提升,也是妃鱼规模化发展、跑赢行业的重要基础。引入低代码是下一阶段妃鱼企业创新的又一探索。
“一方面,现有系统仍需要花费大量精力维护;另一方面,妃鱼未来致力于做产业生态的领导者,需要更高效的数字化系统,更具整合与拓展能力的技术框架。以低代码作为底层架构,能够帮助我们把业务中一些通用的流程、模块更加迅速地建立起来,资产可沉淀和复用,效率更高、速度更快、成本还更低。”黄世昌表示。
妃鱼方面表示,希望在三到五年的时间里,锻造全新的数字化体系,串联起产业链中包括二奢品牌、供应链、专业服务方、平台在内的四大利益相关方。让行业的信息沟通成本降至最低、效率升至最高,让“数字化体系”成为二奢行业继直播之后新的标配。
深耕产业链 让整个场域拥有成熟土壤
在黄世昌的创业理念里,应该把闲置高端消费品零售这门生意以长期主义思维来做。2022年上半年,国内奢侈品行业或多或少有受到疫情的影响。在黑天鹅下,企业如何做好风险控制、迅速调整,妃鱼在实践中跑出了自己的心得。
上海疫情期间,妃鱼经历了封城,仍通过封闭直播、连麦直播的方式稳定推进业务。作为头部二奢平台,妃鱼认为必须承担起带动产业链上二奢线下店、二奢小微企业的职能,通过连麦的方式帮助中小商家把货卖出去。针对行业需求,抖音电商计划将线下展会场景向线上转移,让商家与消费者触达与互动的方式全面升级。妃鱼也希望通过自有经验继续赋能行业,同时通过直播,带用户足不出户探秘全国各地的二奢店,因此在2022年和抖音电商一起规划了新项目——中奢博奢展中心。
中奢博奢展中心是集闲置高端消费品“交易、直播、鉴定、产业链创新”等多功能板块为一体的全球化产业科创平台,也是上海首个二手奢侈品固展。中奢博奢展中心全年开放,可以容纳85家闲置奢侈品企业入驻,可以同时支持50场直播。
中奢博规划了交易中心、定价中心、鉴定养护中心三个特色发展模块。“交易中心”拥有国内二手奢侈品一流的智慧化交易处理能力;“定价中心”将利用大数据、云计算等专业技术,对二奢箱包产品多个定价指标实现智能化评估,提升二奢行业的数字化交易效率;“鉴定养护中心”在后端保障方面持续提供标准化、精细化服务,并不断培养相关人才,为行业服务品质的提升提供源源不断的发展动力。
谈及对中奢博奢展中心的规划与期待,黄世昌认为,二奢没有天然成熟的产业带,妃鱼作为头部的商家,应该承担这个责任,和行业一起共建产业带,把商户和服务整合起来。因此,妃鱼引入创新的玩法,要把颗粒度做到商品,并通过SaaS系统把整个商品和交易连接起来。这样的好处是能够让二奢达人能提前远程选品,能够做到系统化的自动结算,甚至未来引入金融化的服务,让整个场域里面能有非常成熟的土壤,能够孵化出更多的达人进来。
“妃鱼在背后是服务的角色,把之前技术研发的积累、养护的服务能力、第三方机构等等引入进来,由平台赋予更多的活动、输出行业规则,逐渐形成成熟的产业带,甚至行业其他类目的达人也可以进入这个行业,反哺到行业。”黄世昌说。
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