近日,由世界品牌实验室(WorldBrandLab)主办的“2022年世界经理人峰会”发布了2022年《世界品牌500强》排行榜,周大福凭借享誉全球的品牌影响力和美誉度,在众多品牌中脱颖而出,荣获“2022世界品牌500强”奖项,这是继荣登“2022年中国500最具价值品牌”、“2022
近日,由世界品牌实验室(World Brand Lab)“2022年世界经理峰会”发布于2022年《世界品牌500强》排行榜,周大福凭借全球知名品牌的影响力和美誉度,在众多品牌中脱颖而出,荣获“2022年世界500强品牌”这是继荣登“2022年中国500最有价值品牌”的奖项、“2022年亚洲品牌500强”之后再次跃升。同时,它还获得了全球奢侈品和“五星钻石奖”是服务领域最高荣誉殊荣,均为中国唯一上榜的珠宝品牌,大满贯成绩的实现凸显了行业的领先地位。
周大福作为一家即将走向百年的珠宝企业,在2022年疫情多变的情况下,也面临着前所未有的挑战,依然以真诚的初心成为世界上最值得信赖的珠宝集团为愿景,使用优质的产品和服务,获得消费者的认可和信任。通过创新消费场景,布局多元化产品,赋能科技创新在积极践行百年品牌承诺的同时,提升消费者体验等策略激活了品牌旺盛的生命力,实现了逆势增长。
聚焦多元化消费场景,准确布局多元化产品矩阵
近年来,随着生活水平的提高,珠宝消费的驱动因素来自过去的婚姻 “刚需型”消费向“日常型”消费转变。周大福基于婚姻、自己、礼物、价值消费对趋势的洞察,通过细化消费场景和细分目标群体,准确布局多元化产品,满足消费者个性化、多元化的珠宝需求。
周大福为婚礼市场推出故事珠宝,配合独特的包装设计,求婚,订婚不同的婚礼场景,如婚姻,创造一种仪式感。钻戒的经典求婚「守护一生」系列,用纯铂金和明亮的钻石见证浪漫的求婚时刻,精彩诠释“如果你还没有下定决心,请不要送她一辈子”的永恒承诺,成为求婚钻石戒指的经典代表作。
周大福基于对女性时尚需求的市场洞察力,推出了「青春88」系列,以「8」描绘每一段闪耀的时光,歌颂女性无畏的挑战,追求自我的性格。
周大福基于对女性时尚需求的市场洞察力,推出了「青春88」系列,以「8」描绘每一个闪耀的岁月,赞美女性无畏的挑战,追求自我的性格。每个年龄段的信息,每个女人都能闪耀出自己的青春光芒。
「人生四美」系列
,传承匠心黄金工艺,运用纳米科技美学「T MARK」打印钻石技术,兼容东西方文化精髓,创新创造当代东方艺术珍宝,用匠心诠释神童诗 · 人生四大美好时刻“圆梦、知心、浪漫、荣耀”,传递着“美时美刻,一切美好”的祝福。
面对价值消费者需求,适应消费者欣赏收藏等更高品味的需求,融入文化内涵。
「周大福传承」系列,以千年前的符号、图案、文化故事为元素,结合现代时尚审美创作,诠释黄金工艺之美,传达美好祝愿,继承中国文化的精髓。周大福秉承“传承艺术美”的理念,不断创造珍贵的礼物,值得珍惜和祝福。他还为时尚人士提供高价值的黄金产品,以突出内涵、炫耀个性、追求纹理生活态度。
从刚需型到日常型,再到创造更具文化内涵的珠宝,更丰富的品类和更多样化的选择赢得了消费者的喜爱、认可和信任。
通过微笑服务,传递品牌温度
在不断完善自身服务体系的同时,周大福从消费场景出发布局多元化产品。周大福秉承“用真诚让幸福永恒”的企业理念,始终坚持和传承
郑裕彤博士亲自为公司制定了该公司的博士
,以“真微笑,真诚服务”的服务理念,传递温暖,希望见证每一个快乐的时刻,收获每一个信任和感动。周大福秉承“用真诚让幸福永恒”的企业理念,始终坚持和传承
郑裕彤
博士亲自为公司制定了该公司的博士十大服务格言
周大福致力于促进企业在业务、员工和文化方面的长期创新和发展。为了帮助提高前线业务绩效,建立了“基础销售、品牌服务、产品技术、珠宝专业、店铺运营”五个模块的授权体系,全面提高前线员工的综合能力。
在技术方面,共有2、231、533人进行了产品知识和销售演练推广培训;在品牌服务方面,全国共有7门品牌服务体系课程培训,覆盖130029人;同时,借助人工智能智能培训功能加强实践,确保前线员工掌握知识,为客户提供更专业、更高效、更周到的服务,传递品牌温度,赢得客户的认可和信任。
创造创意珠宝文化空间,缩短品牌与消费者之间的距离
为了满足年轻消费者追求多元化场景体验的情感需求,周大福致力于通过打造主题店的场景空间,传达品牌文化和价值观,将消费者与更深层次的情感沟通联系起来。根据消费圈的地域文化特点,周大福打造了不同主题的沉浸式线下珠宝体验店。例如,位于广州北京路的“礼品”体验店,由醒狮元素和粤语文化打造,以代表美丽和希望的樱花为设计主题,在武汉楚河汉街打造身心愉悦 “颂”体验店,以
紫禁城位于北京清河万象汇的“传”体验店,打造的记忆元素就像置身皇家御花园,增添游园购物的趣味。周大福依托创新的消费场景和创意的文化空间,真正将珠宝消费体验与人文生活融为一体,缩短了人与心之间的距离,使品牌更贴近消费者生活。
科技创新,消费者购物体验升级
随着消费和互联网的迭代, 随着时代的到来,周大福利用互联网的优势进行了创新融合,实现了与消费者的紧密联系。
周大福用科技赋能珠宝,并使用各种智能工具,如
应用于销售和服务,提高客户的购物体验,帮助客户更好地选择和购买珠宝;同时推出「
D-ONE珠宝数码定制服务平台」,实现从订单、制造到配送的全过程自动化。客户可以结合自己的喜好和预算,定制戒指支撑材料、钻石等级、标记、雕刻等,在线完成定制过程,不用离开家就可以拥有独家美容钻石。客户可以结合自己的喜好和预算,定制戒指支撑材料、钻石等级、标记、雕刻等,在线完成定制过程,不用离开家就可以拥有独家美容钻石。
在产品制造方面,周大福堪称珠宝行业的“科技责任”,是行业的“钻石专家”,拥有多项“黑科技”。从矿源到指间,精心挑选,巧妙雕琢,只为以最专业的态度,呵护每一份承诺。周大福作为一个拥有近百年商誉和全球产业的珠宝世家,拥有传承精湛工艺、创造传世珍宝的传承天然钻石协会合作支持具有信誉来源责任标准的天然钻石,通过不断研究的科技创新手段,创造出具有故事性和卓越品质的非凡钻石装饰,创造了其值得信赖的行业钻石专家地位。
「T MARK」
钻石。每一颗「T MARK」美钻刻有一组独特的数字,客户不仅可以用这个标记识别钻石,还可以获得从采购到制作钻石装饰的完整记录。在保证产品可靠性和可追溯性的同时,更具专属性和独特性,不仅增强了消费者的信心,赢得了消费者的认可和信任,而且成为爱的独特象征。
2022年,周大福推出了新的“黑科技”——
,通过在珠宝上添加激光雕刻与珐琅烧制工艺相结合的微型二维码,承载着专属的祝福和爱的蜜语。同名微信小程序轻扫即知心意,以云存储的方式将爱与祝福的密语附着在珠宝上,为珠宝礼物增添心意,同时也成为防伪印记。
大福荣耀在2022周满载,赢得了消费者的持续信任作为珠宝领域的领导者,周大福除了在产品、服务、技术、文化等领域表现出强大的品牌实力外,还在企业管理、企业管理等领域表现出强大的品牌实力社会责任其他方面也取得了耀眼的成绩。除重量级世界品牌500强、五星钻石奖外,周大福还获得了多项大奖。荣誉奖的背后是企业综合实力和品牌价值的体现,也是客户体验和服务创新的见证,也给周大福带来了新的起点和更高的期望。周大福在1993年陪伴消费者的辉煌时光里,不断创新,始终致力于为消费者带来更好的产品和服务! 未来,周大福将继续坚持真诚的初衷,不遗余力地为公众创造更美好的生活。同时,与各行各业的优秀企业携手并进,继续谱写辉煌的新篇章,让世界见证中国品牌的雄伟力量。
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