记者|黄姗编辑|楼婍沁2月10日,美国高级珠宝品牌蒂芙尼(Tiffany&Co.)宣布,其在京东开设的官方旗舰店正式开业。这是蒂芙尼中国首次与第三方电商平台合作入驻开店。此前,蒂芙尼在中国的线上零
记者 | 黄姗
编辑 | 楼婍沁
2月10日,美国高级珠宝品牌蒂芙尼(Tiffany & Co.)宣布,其在京东官方旗舰店正式开业。这是蒂芙尼中国首次与第三方电子商务平台合作开店。此前,蒂芙尼在中国的在线零售渠道只有品牌中文官方网站和微信小程序。
蒂芙尼京东官方旗舰店销售珠宝、家居、香氛护肤等全线品牌产品。直到2023年2月15日,作为京东旗舰店开店的礼遇,消费者在该店购物时可享受“24期免息礼遇”。
界面新闻在京东搜索栏搜索“蒂芙尼”或“”Tiffany页面直接跳转到蒂芙尼官方旗舰店。与以红白为主的京东常规页面视觉不同,蒂芙尼京东官方旗舰店的内页是“蒂芙尼蓝主色调与蒂芙尼官网和微信小程序内页视觉高度一致。
蒂芙尼在官方声明中表示:“为了实现数字化发展的新篇章,蒂芙尼京东的官方旗舰店不仅将帮助品牌深化中国市场布局,还将进一步丰富消费者的购物体验。”
根据贝恩公司最新发布的《2022年中国奢侈品市场》报告,2022年,全球最具购买力的2%客户贡献了约40%的全球奢侈品销售额,比2021年增加了5%。VIC客户对这部分消费贡献和频率较高(Very Important Customer)是经济低迷时期品牌的收入支柱。
该报告进一步指出,VIC客户也是购买奢侈品牌的主力军。以天猫以奢侈品平台为例,一年消费三次以上的购物者贡献了一半以上的销售额,成为网上购物增长最快的消费者。
VIP客户在中国市场的另一个特点是,所有顶级品牌的VIC客户集中度几乎相同。对于尚未充分布局在线渠道的奢侈品牌来说,这意味着国内在线渠道仍有充分的增长点,特别是珠宝和手表等在线渠道渗透率相对较低的类别。
数据显示,目前珠宝和手表在线渠道的渗透率仅为10%至15%左右,而在线渗透率最高的美容品类已达50%。当市场不景气时,后者的整体表现明显低于其他类别。
因此,继续深化高端珠宝品牌在中国的在线渠道布局尤为重要。
蒂芙尼与法国LVMH集团的意大利高级珠宝品牌一起进入京东宝格丽(BVLGARI)路径相当一致。
2021年8月,宝格丽还选择在京东开设首家第三方电商平台官方精品店。消费者在JD.COM主页上搜索宝格丽的名字后,也可以直接到达JD.COMapp内置的小程序主页。
在京东开店半年后,宝格丽在天猫开设了第二家第三方电商平台旗舰店。2022年4月,宝格丽登陆天猫开设官方旗舰店,形式与京东精品店相似。搜索引擎搜索后,她直接跳转到品牌店的主页,页面视觉和排版都是品牌定制的。在JD.COM和天猫店,宝格丽都开设了全品类产品,只有新产品和独家产品会有所不同。
蒂芙尼将来会在天猫定居奢侈品,还是在其他电子商务平台上开设第二家第三方在线平台精品店?还不得而知。然而,从过去两年奢侈品牌在线电子商务布局的步伐来看,电子商务双巨头之间的“二选一”布局模式已成为过去。
自2021年4月以来,除上述两个奢侈品牌外,路易威登Louis Vuitton、芬迪FENDI、思琳Celine、Berluti、Max Mara、Roger Vivier、Maison Margiela、MARNI、Maison Kitsuné、Qeelin、Lanvin等奢侈品牌已入驻京东开设精品店,Christian等高端美容品牌 Louboutin Beauty、BOBBI BROWN、LA PRAIRIE、LA MER、ARMANI阿玛尼美妆,祖马龙Jo Malone London、Shiseido等资生堂也入驻开店。
值得注意的是,到目前为止,世界上最大的奢侈品集团和法国LVMH其9个高级时尚品牌和2个高级珠宝品牌已在京东开店,甚至超过了天猫奢侈品。
值得注意的是,到目前为止,世界上最大的奢侈品集团和法国
LVMH
其9个高级时尚品牌和2个高级珠宝品牌已经在京东开店,甚至超过了天猫的奢侈品。路易威登和蒂芙尼还没有登陆天猫。
随着顶级奢侈品牌纷纷进入JD.COM开店,高高在上的奢侈品行业对JD.COM的态度也悄然发生了变化。要知道,2021年4月路易威登首次尝试京东开店时,品牌对这一布局的态度比现在低调保守得多。奢侈品从业者对京东奢侈品布局的前景也持观望态度。相反,多年来一直致力于奢侈品化的JD.COM对合作的态度更加积极和兴奋。现在奢侈品牌已经主动宣布在JD.COM开店,这也证明了与JD.COM合作开店的意义对品牌是积极的。百联咨询创始人,零售电子商务行业分析师
庄帅告诉界面新闻,“JD.COM的自营服务,成熟庞大的Plus会员系统,线下实体店的连接
京东到家
和JD.COM小时购买平台是差异化的优势。”
截至2022年7月,京东Plus会员数量已超过3000万,根据京东集团2022年第三季度财务报告。这部分愿意每年支付京东更好会员服务的消费者,无疑是奢侈品牌需要收获的巨大流量池。在服务方面,JD.COM为奢侈品牌提供了最大限度地保持品牌自主权的做法,即提供类似小程序的电商页面,让品牌只在技术和支付层面使用JD.COM的“基础设施”,但仍能为消费者提供其他在线平台可以享受的服务水平。例如,消费者在奢侈品牌京东商店购买的商品将由消费者购买
顺丰
寄送,而非
京东物流。京东独特的营销资源也可以帮助消费者接触到其他平台难以接触的用户,这也是奢侈品牌多元化电子商务渠道布局的根本动机。蒂芙尼在官方新闻稿中提到,“蒂芙尼还将使用京东小魔方和特物Z、京东特色营销资源,如京东新百货超级品牌日,在重要的促销节点和新产品发布机会,以新颖的互动为消费者打造更丰富的沟通场景,在独特的购物体验中满足多元化的消费需求。”
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